Cán bộ một cửa thực hiện tiếp nhận hồ sơ

Ngay từ những ngày đầu đi vào hoạt động mô hình chính quyền mới, xã Hợp Thành đã ban hành kế hoạch cải cách hành chính, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng cán bộ, công chức; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính gắn với thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được bố trí khoa học, niêm yết công khai, đầy đủ các thủ tục hành chính, phí, lệ phí theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức, cá nhân dễ dàng tra cứu, thực hiện.

Công tác rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính được quan tâm thực hiện thường xuyên. Các hồ sơ thuộc lĩnh vực tư pháp - hộ tịch, chứng thực, đất đai, chính sách xã hội… đều được tiếp nhận, giải quyết đúng và trước hạn; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 100%, không có hồ sơ tồn đọng kéo dài. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý công việc, sử dụng phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số và dịch vụ công trực tuyến được duy trì hiệu quả, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính.

Cán bộ một cửa hướng dẫn người dân đăng ký thông tin TTHC

Bên cạnh đó, xã Hợp Thành chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức thông qua việc quán triệt kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực hiện văn hóa công sở, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ Nhân dân. Việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân được thực hiện kịp thời, đúng quy định.

Thông qua các giải pháp đồng bộ, công tác cải cách hành chính của xã Hợp Thành đã có nhiều chuyển biến tích cực, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch; tạo niềm tin và sự hài lòng của Nhân dân đối với chính quyền địa phương, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.

Trong thời gian tới, xã tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, phấn đấu xây dựng chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ.