Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ.
- Trong thời hạn 3 tháng kể từ khi bắt đầu hoạt động kinh doanh, chủ cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch phải nộp 01 bộ hồ sơ đăng ký loại, hạng tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (bộ phận một cửa) của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lào Cai trong giờ hành chính (từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần trừ các ngày lễ, Tết và ngày nghỉ theo quy định) để thực hiện thủ tục thẩm định, xếp hạng cho cơ sở lưu trú du lịch theo quy định pháp luật hiện hành.
- Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả kiểm tra tính pháp lý và danh mục tài liệu trong bộ hồ sơ.
+ Trường hợp hồ sơ đã đầy đủ, hợp lệ thì công chức tiếp nhận hồ sơ viết giấy hẹn trao cho người nộp.
+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hoặc không hợp lệ thì công chức tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn để người đến nộp hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2: Xử lý hồ sơ.
- Bộ phận tiếp nhận chuyển bộ Hồ sơ của chủ cơ sở kinh doanh đề nghị thẩm định, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch đến Phòng Nghiệp vụ Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để thực hiện quy trình thẩm định.
a. Tổ chức thẩm định
- Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành lập Đoàn thẩm định gồm 03 cán bộ phòng Nghiệp vụ Du lịch am hiểu chuyên môn nghiệp vụ quản lý lưu trú du lịch.
- Đoàn thẩm định tiến hành thẩm định trực tiếp tại cơ sở lưu trú dựa trên căn cứ tiêu chuẩn xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch được quy định tại Tiêu chuẩn quốc gia xếp hạng các loại cơ sở lưu trú du lịch của Bộ Khoa học và Công nghệ.
- Chủ cơ sở cơ sở lưu trú thống nhất ký Biên bản thẩm định cơ sở lưu trú du lịch với Trưởng đoàn thẩm định và nộp lệ phí thẩm định theo quy định hiện hành.
b. Báo cáo kết quả thẩm định và ra quyết định công nhận loại hạng
- Sau khi thẩm định, đoàn thẩm định báo cáo Giám đốc Sở kết quả thẩm định gồm: Tờ trình kết quả thẩm định và đề xuất xếp hạng; Biên bản thẩm định cơ sở lưu trú du lịch; Biên bản làm việc của đoàn thẩm định.
- Giám đốc Sở quyết định công nhận loại hạng phù hợp cho cơ sở lưu trú du lịch.
Bước 3: Trả kết quả
- Phòng Nghiệp vụ Du lịch chuyển kết quả đến Bộ phận một cửa để trả kết quả cho Chủ cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch đề nghị thẩm định, xếp hạng đúng thời gian quy định.
Sửa đổi, bổ sung:
Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ.
- Trong thời hạn 3 tháng kể từ khi bắt đầu hoạt động kinh doanh, chủ cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch phải chuẩn bị 01 bộ hồ sơ đăng ký loại, hạng đầy đủ theo quy định, nộp trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện đêbs Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (bộ phận một cửa) của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lào Cai trong giờ hành chính (từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần trừ các ngày lễ, Tết và ngày nghỉ theo quy định) để thực hiện thủ tục thẩm định, xếp hạng cho cơ sở lưu trú du lịch theo quy định pháp luật hiện hành.
- Công chức tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả kiểm tra tính pháp lý và danh mục tài liệu trong bộ hồ sơ.
+ Trường hợp hồ sơ đã đầy đủ, hợp lệ thì công chức tiếp nhận hồ sơ viết phiếu hẹn trả kết quả trao cho người nộp và thu lệ phí thẩm định theo quy định hiện hành dựa trên đơn đề nghị công nhận loại hạng của cơ sở lưu trú.
Bước 2: Xử lý hồ sơ.
- Bộ phận tiếp nhận chuyển bộ Hồ sơ của chủ cơ sở kinh doanh đề nghị thẩm định, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch đến Phòng Nghiệp vụ Du lịch - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để thực hiện quy trình thẩm định.
a. Tổ chức thẩm định
- Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành lập Đoàn thẩm định gồm 03 cán bộ phòng Nghiệp vụ Du lịch am hiểu chuyên môn nghiệp vụ quản lý lưu trú du lịch.
- Đoàn thẩm định tiến hành thẩm định trực tiếp tại cơ sở lưu trú dựa trên căn cứ tiêu chuẩn xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch được quy định tại Tiêu chuẩn quốc gia xếp hạng các loại cơ sở lưu trú du lịch của Bộ Khoa học và Công nghệ.
- Chủ cơ sở cơ sở lưu trú thống nhất ký Biên bản thẩm định cơ sở lưu trú du lịch với Trưởng đoàn thẩm định và nộp lệ phí thẩm định theo quy định hiện hành.
b. Báo cáo kết quả thẩm định và ra quyết định công nhận loại hạng
- Sau khi thẩm định, đoàn thẩm định báo cáo Giám đốc Sở kết quả thẩm định gồm các nội dung: Tờ trình kết quả thẩm định và đề xuất xếp hạng; Biên bản thẩm định cơ sở lưu trú du lịch; Biên bản làm việc của đoàn thẩm định; Hồ sơ đăng ký hạng do cơ sở lưu trú du lịch nộp theo quy định.
- Trên cơ sở kết quả thẩm định của Tổ thẩm định, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch xem xét, ra quyết định công nhận hạng phù hợp cho cơ sở lưu trú du lịch theo thẩm quyền.
Trường hợp không ra quyết định công nhận hạng phải thông báo bằng văn bản nêu rõ lý do.